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TQMについて

• TQMとは？
• 城東中央病院TQM推進室の位置づけ
• 城東中央病院TQM推進活動
  • - QMSの構築：QMS-H研究会との共同研究
    • 業務プロセスの可視化
      • - 診療業務
      • - 看護業務
      • - 支援プロセス
    • 業務プロセスの検証
    • 業務の改善

• • - 各種委員会の統括
    • 院内事故防止委員会
    • 院内感染症委員会
    • NST（栄養管理・褥瘡管理）
    • クリニカルパス委員会
    • CS委員会

TQMとは？

TQMはTotal Quality Managementの略で、総合質管理とか総合質経営などと訳されています。
簡単にいえば、医療の質をきちんとモニターし、医療の質や患者様の満足度を向上させようという試みです。様々な委員会とコラボレーションして、組織横断的に活動を進め、最終的に質を向上させることがTQMのアウトカムです。
専任者をおいて、毎日情報収集・分析を行い、現場に有用な情報提供、改善提案などを行なっています。

城東中央病院TQM推進室の位置づけ

QMS-H (Quality centered Management System for Healthcare) 研究会

QMS-H（医療における質中心経営管理システムと導入推進のモデル開発研究会）

研究会代表

• 飯塚悦功（東京大学化学システム工学科　教授）

研究会副代表

• 棟近雅彦（早稲田大学理工学術院　教授）
• 水流聡子（東京大学化学システム工学科　教授）

研究会のアウトプット

• 医療の特徴を考慮したQMS形態の提案
• 効果的かつ効率的なQMS-H導入推進プロセスの設計
• QMS-H導入推進に必要な組織体制の整備と教育内容の体系化
• 医療における質中心経営に必要とする知識の構造化
• 介護におけるQMSが有する特性の把握

参加病院

• ㈱日立製作所水戸総合病院
• ㈱麻生 飯塚病院
• 前橋赤十字病院
• 武蔵野赤十字病院
• 大久野病院
• 城東中央病院

各種委員会の統括

院内事故防止委員会

様々なプロセスを可視化する、インシデント報告の収集から分析を行う、その両面から改善に繋げることにより、医療安全に貢献する。

院内感染症委員会

院内感染症の把握、サーベイランスの実施により、病院感染を制御することにより、医療安全に貢献する。

NST（栄養管理・褥瘡管理）

入院時からの栄養管理、かつ退院後の患者様の生活を想定した栄養管理をサポートすることにより、患者様の満足度を向上するとともに、医療安全に貢献する。また、褥瘡の発生リスクを未然に発見し、管理していくことで、医療安全に貢献する。

クリニカルパス委員会

様々な医療安全活動を集約した治療計画を立案すること、また地域連携を想定したクリニカルパスを活用することで、地域密着型の医療を推進する。

CS委員会

患者様からのご意見を収集・分析する、またそれをもとに業務プロセスを改善することにより、患者様の満足度を向上する。

医療関係の皆様

• 医療関係の皆様
  • 地域医療連携課
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