TQM活動
方針管理
目標管理から方針管理へ
当院では以前より，各部門，委員会の目標管理を行ってまいりました．しかし，以下のような問題が改善されず，QMSの導入・推進に向けての大きな壁にぶつかっていました．
＜問題点＞
- 進捗管理が不十分
- 部門目標の院内目標との整合性が低い
- 部門目標の重要性の評価が不十分
- 部署内でのモチベーション，主体性が保ちにくい
- 目標達成率のバラツキが大きい
- 目標が達成された場合もその改善策が定着しない
そこで，2009年度より，院長の年度方針に基づきTQM活動の一環として，方針管理を開始しました．「目標管理」は自律活動システムで結果重視であるのに対し，「方針管理」は活動のプロセスを重視します．
各部門での問題解決能力の向上を目的に，QCストーリーを活用しています．
＜流れ＞
今後も各部門の改善活動の指導と共に，指導者の育成，自立的活動を課題に取り組んでまいります．
2012年度計画
対象
- 医局
- 看護部
- 医療技術部門：
- 薬剤科，放射線科，臨床検査科，栄養管理科，リハビリテーション科，臨床工学科
- 事務部：
- 事務課，地域医療連携室，診療情報管理室
- 委員会：
- 院内感染症委員会，NST委員会，院内事故防止委員会
上記以外の委員会に関しては，目標設定時，中間報告，年間実績報告と3回の進捗管理を実施
- 院内感染症委員会，NST委員会，院内事故防止委員会
- 方法：QCストーリーに従い，指導者と各部門が面談を実施しながら，改善活動を進めていく
- 成果物：2013年1月開催予定の6th JQI Awardで発表
